Avez-vous déjà entendu ces mots prononcés, qu'ils soient dirigés contre vous ou contre quelqu'un d'autre : "Tu ne m'écoutes pas." "Tu ne comprends pas et à quoi bon t'expliquer ?" "Tu finis par faire ce que tu veux de toute façon".
Ce sont tous des exemples d'un manque d'empathie pour l'autre. Nous allons nous pencher sur ce qu'est l'empathie et pourquoi elle est si importante, surtout aujourd'hui plus que jamais. Ensuite, nous explorerons six lignes directrices sur la manière d'avoir des relations interpersonnelles réussies, que ce soit dans votre vie personnelle ou professionnelle.
Une personne hautement empathique ressent et partage les émotions d'une autre personne. Grâce à la lentille de l'empathie, elle voit les espoirs, les conflits et les vulnérabilités d'une autre personne de son point de vue, tout en connaissant et en ressentant les siens.
L'empathie diffère de la sympathie, qui consiste à comprendre et à se préoccuper du chagrin ou du malheur d'autrui, sans nécessairement le ressentir. Ne la confondez pas avec la gentillesse, la pitié ou la règle d'or "Faites aux autres ce que vous voudriez qu'ils vous fassent". Comme l'a souligné George Bernard Shaw, "Ne faites pas aux autres ce que vous voudriez qu'ils vous fassent - ils pourraient avoir des goûts différents." L'empathie consiste à découvrir ces goûts.
Un exemple d'empathie en mouvement est celui d'une personne qui vient de perdre sa maison dans un incendie, et d'un ami qui saute dans sa voiture pour lui livrer des vêtements. Ils se débarrassent de leurs préoccupations et passent à l'action. Notre vie quotidienne est remplie de petits actes d'empathie, et l'histoire est remplie d'actes encore plus grands. La clé pour déclencher l'empathie est souvent de pouvoir s'identifier à une personne. C'est comme s'ils disaient "quand je te vois, je me vois", une phrase d'une chanson amérindienne souvent récitée.
Selon Roman Krznaric, "l'empathie ne s'arrête pas à l'enfance. Nous pouvons nourrir sa croissance tout au long de notre vie - et nous pouvons l'utiliser comme une force radicale de transformation sociale. Les recherches en sociologie, en psychologie, en histoire - et mes propres études sur les personnalités empathiques au cours des dix dernières années - révèlent comment nous pouvons faire de l'empathie une attitude et une partie de notre vie quotidienne, et ainsi améliorer la vie de tous ceux qui nous entourent."
Aristote a déclaré que l'on atteint la vertu par la pratique. Maintenant, la question est la suivante : comment pouvez-vous atteindre la vertu de l'empathie ? Pour répondre à cette question, commençons par explorer les deux premières habitudes extraites de l'article de Roman Krznaric, Six Habits of Highly Empathic People, et puisse-t-il vous aider à naviguer sur le chemin de la vie !
Les personnes hautement empathiques (PEH) ont une curiosité insatiable pour les étrangers. Elles parleront à la personne assise à côté d'elles dans le bus, ayant conservé cette curiosité naturelle que nous avions tous dans notre enfance, mais que la société est si douée pour nous arracher.
La curiosité accroît notre empathie lorsque nous parlons à des personnes qui n'appartiennent pas à notre cercle social habituel et que nous rencontrons des vies et des visions du monde très différentes des nôtres. La curiosité est également bénéfique pour nous : le gourou du bonheur Martin Seligman la considère comme une force de caractère essentielle qui peut accroître la satisfaction dans la vie. Et c'est un remède utile contre la solitude chronique dont souffre environ un Américain sur trois.
Nous avons tous des suppositions sur les autres et utilisons des étiquettes collectives - par exemple, "fondamentaliste musulman", "mère assistante sociale" - qui nous empêchent d'apprécier leur individualité. Les HEP remettent en question leurs propres idées préconçues et préjugés en recherchant ce qu'ils partagent avec les gens plutôt que ce qui les divise.
Krznaric estime que "le XXIe siècle devrait devenir l'ère de l'empathie, où nous nous découvrons non pas simplement par une réflexion sur nous-mêmes, mais en nous intéressant à la vie des autres. Nous avons besoin de l'empathie pour créer un nouveau type de révolution .... une révolution radicale dans les relations humaines !"
Au cours des dix dernières années, les neuroscientifiques ont identifié un "circuit de l'empathie" en dix sections dans notre cerveau. Voici donc une question à laquelle réfléchir : Même si nous sommes câblés pour l'empathie, comment pouvons-nous développer et accroître notre potentiel empathique latent ?
Dans la deuxième partie nous continuerons à explorer et à développer d'autres habitudes à cultiver qui ne feront qu'améliorer la qualité de notre vie.
Pour en savoir plus :
Goleman, Daniel. L'intelligence émotionnelle. 10ème édition. 1995. Bantam Books.
Les 6 habitudes des personnes hautement empathiques, Roman Krznaric.
L'empathie au travail - MindTools.
Comment fonctionne l'empathie, Melanie Radzicki McManus
5 exercices quotidiens pour développer l'empathie, Knowledge.insead.edu.
Consultez notre articles de blog sur la culture ici.
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