Les 6 habitudes des personnes hautement empathiques (2ème partie)
Les 6 habitudes des personnes hautement empathiques - Partie 2
Dans la première partie de notre série sur les 6 habitudes des personnes hautement empathiques, nous vous avons laissé avec une question à laquelle réfléchir :
Même si nous sommes câblés pour l'empathie, comment pouvons-nous développer et accroître notre potentiel empathique latent ?
Il est intéressant de noter que dans son ouvrage The Seven Habits of Highly Successful People, Steven Covey a lancé le processus permettant au monde des affaires de commencer à réfléchir à la compétence de l'empathie lorsqu'il a présenté la cinquième habitude : Chercher d'abord à comprendre, puis à être compris. De nombreuses années plus tard, Daniel Goleman, dans Emotional Intelligence, a déclaré que l'empathie est la capacité de lire les sentiments des autres, comme l'une des cinq composantes de l'intelligence émotionnelle.
Comme nous l'avons mentionné dans notre précédent blog sur les habitudes 1 et 2, les neuroscientifiques ont identifié au cours de la dernière décennie un "circuit d'empathie" en 10 sections dans notre cerveau, ce qui signifie que, comme les nombreuses caractéristiques de notre cerveau, il peut se développer et changer tout au long de notre vie. Qu'est-ce que cela signifie ? Eh bien, la nouvelle est assez remarquable, car cela signifie que l'empathie est une compétence qui s'entraîne ! Bien que nous soyons capables d'empathie, nous n'avons pas tous appris à développer et à cultiver cette compétence dans notre vie.
Krznaric estime que l'empathie, pour devenir une habitude, "doit être cultivée et pratiquée dans notre vie quotidienne." Voici les deux habitudes suivantes, issues de ses recherches, que les personnes hautement empathiques partagent :
Habitude 3 : Essayez la vie d'une autre personne
Vous pensez que l'escalade de glace et le deltaplane sont des sports extrêmes ? Alors vous devez essayer l'empathie expérientielle, le plus difficile - et potentiellement le plus gratifiant - d'entre eux. Les HEP développent leur empathie en acquérant une expérience directe de la vie des autres, mettant en pratique le proverbe amérindien "Marchez un kilomètre dans les mocassins d'un autre homme avant de le critiquer".
Nous sommes nombreux à utiliser notre cerveau empathique tous les jours sans même nous en rendre compte. Voici quelques idées sur la façon d'exercer l'empathie : lorsque vous remarquez qu'un nouveau collègue de travail ou un nouvel employé est nerveux avant de faire une présentation, vous pouvez essayer d'imaginer l'anxiété et l'incertitude qu'il ressent, et le rassurer comme il se doit. Autre possibilité : la prochaine fois que vous décidez d'acheter un cadeau de Noël pour un ami, pensez à ce qui lui plairait vraiment et à ses goûts particuliers plutôt qu'à ce que vous souhaiteriez personnellement comme cadeau.
Nous pouvons chacun mener nos propres expériences. Par exemple, passez vos prochaines vacances à vivre et à faire du bénévolat dans un village d'un pays en développement. Prenez la voie privilégiée par le philosophe John Dewey, qui a déclaré : "Toute éducation véritable passe par l'expérience."
Habitude 4 : Ecoutez attentivement - et ouvrez-vous
Deux traits de caractère sont nécessaires pour être empathique.
La première consiste à maîtriser l'art de l'écoute. "Ce qui est essentiel", explique Marshall Rosenberg, psychologue et fondateur de la communication non violente (CNV), "c'est notre capacité à être présent à ce qui se passe vraiment à l'intérieur - aux sentiments et aux besoins uniques qu'une personne éprouve à ce moment précis". Les HEP écoutent attentivement les autres et font tout leur possible pour saisir leur état émotionnel et leurs besoins, qu'il s'agisse d'un ami à qui l'on vient de diagnostiquer un cancer ou d'un conjoint qui leur en veut d'avoir travaillé tard une fois de plus.
Mais écouter n'est jamais suffisant. La deuxième qualité consiste à se rendre vulnérable. Enlever nos masques et révéler nos sentiments à quelqu'un est vital pour créer un lien empathique fort. L'empathie est une voie à double sens qui, au mieux, se construit sur une compréhension mutuelle - un échange de nos croyances et expériences les plus importantes.
En résumé, recherchez des opportunités expérientielles pour pratiquer l'empathie et utiliser des compétences d'écoute radicales. Cela ne peut se faire que si nous apprenons à nous ouvrir davantage. Plus nous pratiquons, plus nous nous améliorons. Il s'agit simplement de faire le premier pas dans l'espoir de puiser et de découvrir ce réservoir illimité d'empathie qui se trouve en chacun de nous.
Si vous souhaitez découvrir encore plus d'étapes et d'habitudes pratiques pour donner vie à vos circuits empathiques, consultez notre dernier blog (partie 3) de cette série sur les 6 habitudes des personnes hautement empathiques. Si vous avez manqué ou avez besoin de revoir la première partie, allez ici.
Ressources
Pour en savoir plus :
Goleman, Daniel. L'intelligence émotionnelle. 10ème édition. 1995. Bantam Books.
Les 6 habitudes des personnes hautement empathiques, Roman Krznaric.
L'empathie au travail - MindTools.
Comment fonctionne l'empathie, Melanie Radzicki McManus
5 exercices quotidiens pour développer l'empathie, Knowledge.insead.edu.
Avez-vous les six habitudes des personnes hautement empathiques?, Transform Inc.
Consultez notre articles de blog sur la culture ici.
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À propos de Mariam Rowhani
Mariam est une rédactrice indépendante qui soutient les entreprises et les entrepreneurs au niveau local et international. Elle apporte une expérience significative dans le secteur du marketing d'entreprise et en tant que freelance dans la gestion de contenu, la recherche sur Internet, les blogs, la rédaction d'articles, l'édition et la correction d'épreuves.
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