Pourquoi le coaching individuel est essentiel à chaque stade de développement

Tout le monde peut bénéficier d'un coach

Les coachs développent les compétences individuelles en matière de leadership et de gestion en fixant des objectifs et en menant des entretiens ciblés. Contrairement au mentorat, à la formation et au conseil, le coaching ne consiste pas à fournir des réponses, mais à poser des questions qui suscitent des réponses.

Après plus de vingt ans d'accompagnement de cadres supérieurs et de dirigeants, je peux affirmer en toute confiance que chacun,quel que soit son niveau d'expérience ou d'éducation, peut tirer profit d'un accompagnement. Voici pourquoi. 

‍Le coachingn'est pas un rattrapage, c'est un investissement .

L'idée fausse la plus répandue à propos du coaching est qu'il s'agit d'une méthode corrective ou punitive. Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Le coaching est un investissement dans les personnes, qu'elles soient prospères, qu'elles survivent ou qu'elles luttent. Il s'agit de développer les personnes en tant que managers et professionnels, pour le bien de l'individu et de l'organisation dont il fait partie. C'est pourquoi le coaching peut réellement profiter à tous. Il n'exige aucun niveau préalable d'expérience, d'éducation ou de performance. 

Les coachs peuvent être considérés comme des partenaires de pensée qui aident à recadrer les sentiments et les expériences dans une nouvelle perspective. Dans un épisode récent du podcast Building Better Managers, Karen Benz, vice-présidente du coaching, a fait part de son expérience en aidant quelqu'un à passer de la frustration à la compassion pour l'un de ses subordonnés directs. 

Chaque fois que le directeur faisait une suggestion, elle était ignorée et suivie par d'autres plaintes sur le même sujet. La question de Karen était simple : "Que se passe-t-il si l'employé perçoit vos suggestions comme des critiques ?" Puis elle a demandé : "Si c'est le cas, comment pouvez-vous les soutenir ?"

Cela a été un grand moment de réflexion pour le manager, qui a pu accepter l'idée que sa communication était reçue différemment de ce qui était prévu. Au lieu de se sentir frustré, il a changé d'état d'esprit et a commencé à se concentrer sur le développement de la confiance de l'employé. Cela a changé la donne pour tous les deux. 

Ne sous-estimez pas le pouvoir de l'autoréflexion.  

Les êtres humains sont naturellement égocentriques. En tendant un miroir et en demandant aux gens de réfléchir à leurs pensées, à leurs actions et à leurs sentiments, les coaches les aident à se défaire de leur ego et à voir la vie à travers les yeux des autres. Une chose est sûre dans la vie : il ne s'agit pas toujours de vous ! Souvent, il s'agit de l'autre personne et de la façon dont elle vous reçoit, ce qui peut être très différent de la façon dont vous vous percevez. 

Pour illustrer la façon dont les points de vue peuvent modifier radicalement la perspective d'une personne, mes collègues et moi-même nous appuyons souvent sur une métaphore utile : la piste de danse par rapport au balcon. Être sur la piste de danse signifie répondre aux stimuli au fur et à mesure qu'ils apparaissent. En se rendant au balcon et en se retirant de l'action, le tableau complet se révèle. Les détails qui obscurcissaient auparavant votre perspective ne sont plus aussi importants ; ils ne sont qu'une pièce du puzzle. 

Mais tout le monde n'a pas la discipline ou la présence d'esprit nécessaire pour se retirer de la piste de danse, surtout lorsque l'action est intense.

C'est la raison pour laquelle le coaching individuel est important. Des pauses régulières dans l'action, qui tirent les gens vers le balcon, offrent le temps et la perspective nécessaires pour déterminer la meilleure voie à suivre. 

L'obligation de rendre compte est essentielle à la croissance. 

La présence d'un entraîneur (ou même d'un simple copain) à la salle de sport améliore l'adhésion aux programmes de perte de poids, car la responsabilisation motive les gens à être plus performants. Un coach qualifié, doté d'une expérience pertinente, soutient le développement professionnel d'une personne de la même manière qu'un entraîneur aide les gens à atteindre leurs objectifs de remise en forme. Avec le temps, un bon coach aide les gens à développer leur responsabilité personnelle, ce qui conduit à une croissance soutenue tout au long de la vie. 

Parfois, lorsque les gens entendent le mot "coach", ils pensent "je n'ai pas besoin de quelqu'un pour me micro-gérer". Mettons fin à cette idée fausse. Le micromanagement est un comportement relationnel destructeur qui peut entraîner des dommages émotionnels, des conflits et une éventuelle séparation (après tout, les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent leur manager). Les coachs jouent un rôle extrêmement positif et de soutien dans la vie des gens en les responsabilisant lorsqu'ils poursuivent des objectifs à leur manière. 

Les coachs encouragent l'autonomie. Les micro-managers limitent l'autonomie. Les coachs posent des questions importantes, facilitent la réflexion et aident les gens à rester responsables grâce à des contrôles réguliers et à des rapports d'avancement. Mais, en fin de compte, c'est à l'individu de faire bouger les choses pour lui-même.
L'expérience est le meilleur professeur.

Si le coaching semble vous convenir, l'étape suivante consiste à trouver un coach. La bonne nouvelle est qu'il existe une myriade d'options disponibles - des prestataires individuels aux organisations à grande échelle. La mauvaise nouvelle est que, comme pour la psychothérapie, les compétences et l'expérience du praticien (combinées à votre niveau d'engagement et de suivi) détermineront le succès de vos séances. En d'autres termes, l'efficacité du coaching dépend de la qualité du coach. 

Plus de deux décennies de coaching et de retours d'expérience de milliers de clients m'ont appris que le coaching a le plus d'impact lorsque les coachs apportent leur sagesse, leur expérience professionnelle et leur formation dans la relation de coaching. Cette approche est connue sous le nom de coaching dirigé et elle s'est avérée être un véritable changement de jeu chez BetterManager.

Le coaching dirigé permet aux coachs de réfléchir avec vous à des solutions, d'offrir des suggestions (au lieu de simplement poser des questions) et plus encore. Contrairement au conseil, qui fournit des solutions spécifiques, le coaching dirigé est davantage axé sur la collaboration ; il s'agit d'explorer des possibilités plutôt que de dicter les prochaines étapes. C'est pourquoi il peut être très utile de travailler avec un coach qui a lui-même une expérience significative.

Chez BetterManager, notre communauté mondiale de coachs et de facilitateurs apporte son expérience de la gestion des personnes, sa formation et, surtout, sa sagesse dans chaque engagement de coaching. Ainsi, en plus de poser des questions puissantes, nos coachs agissent comme de véritables partenaires de réflexion, en lançant des idées et en offrant des conseils lorsqu'on le leur demande.
Qu'est-ce que le coaching dirigé ? Écoutez cette conversation récente avec Karen Benz.

Indispensable à tous les stades de développement

Que vous soyez un employé débutant, une étoile montante ou un cadre supérieur, vous pouvez bénéficier d'un coach - quelqu'un à rencontrer sur le balcon lorsque la piste de danse devient envahissante. 

Je suis coach depuis des décennies, mais je suis toujours aussi enthousiaste à l'idée d'être coach aujourd'hui que je l'étais au début de ma carrière. Cela s'explique par le fait que chaque mission de coaching est un parcours individualisé, et que le parcours de chacun n'est pas le même. 

Lorsque j'ai découvert le pouvoir du coaching, j'ai su que j'avais trouvé ma voie. C'est pourquoi j'ai fondé une société de coaching virtuel et de développement du leadership qui aide les gens du monde entier à atteindre leurs objectifs professionnels. 

Et, au cas où vous penseriez que je suis partial, j'ai moi-même bénéficié d'un coaching (et j'en bénéficie encore). Même si j'ai à ma disposition toute une panoplie de stratégies de coaching, je trouve toujours essentiel de faire une pause et de réfléchir à mes pensées et à mes actions du point de vue de quelqu'un d'autre.