Au cours de la dernière décennie, les découvertes et les changements dans notre façon de voir le fonctionnement interne de l'esprit ont été nombreux. La recherche l'ayant confirmé, on a assisté à une évolution collective vers la conviction que les humains sont capables de développer des vertus et des valeurs fondamentales telles que l'honnêteté, la compassion, la générosité, etc. Ce sont tous des traits que les personnes hautement empathiques partagent et exercent au quotidien. La race humaine a la capacité de diriger avec noblesse dans tous les aspects de sa vie.
Vous vous demandez peut-être comment cela est possible ? La croyance prédominante n'est-elle pas que la nature humaine est intrinsèquement égoïste ? Ce n'est pas le cas, si vous suivez les 6 habitudes des personnes hautement empathiques décrites par Roman Krznaric.
Nous avons tous la capacité de maîtriser notre cerveau, comme l'a découvert la science. S'efforcer d'instaurer des cultures de l'empathie au travail et au-delà est réalisable.
L'empathie a le pouvoir d'influer sur votre vie personnelle pour le mieux, ainsi que sur votre carrière, vos affaires, votre productivité et bien plus encore. Selon l'auteure Maria Ross, en cultivant l'empathie : "Lorsque vous encouragez l'empathie au sein de votre personnel et que vous transmettez cet état d'esprit à vos clients, votre entreprise prospère. Pourquoi ? Parce que les entreprises empathiques comprennent mieux leurs clients et peuvent anticiper leurs désirs et leurs besoins - en apportant au marché les solutions que les clients recherchent."
Pour conclure notre série sur les 6 habitudes des personnes hautement empathiques de Roman Krznaric, nous nous penchons sur ces deux dernières habitudes :
Nous supposons généralement que l'empathie se manifeste au niveau des individus, mais les personnes hautement empathiques comprennent que l'empathie peut aussi être un phénomène de masse qui entraîne des changements sociaux fondamentaux.
Au-delà de l'éducation, le grand défi est de comprendre comment la technologie des réseaux sociaux peut exploiter le pouvoir de l'empathie pour créer une action politique de masse. Twitter a peut-être fait descendre les gens dans la rue pour Occupy Wall Street et le printemps arabe, mais peut-il nous convaincre de nous soucier de la souffrance d'étrangers éloignés, qu'il s'agisse d'agriculteurs africains frappés par la sécheresse ou des générations futures qui supporteront le poids de nos modes de vie polluants ? Cela ne sera possible que si les réseaux sociaux apprennent à diffuser non seulement des informations, mais aussi des connexions empathiques.
Une dernière caractéristique des personnes hautement empathiques est qu'elles font bien plus que compatir avec les suspects habituels. Nous avons tendance à croire que l'empathie doit être réservée à ceux qui vivent en marge de la société ou qui souffrent. C'est nécessaire, mais c'est loin d'être suffisant. Nous devons également faire preuve d'empathie envers les personnes dont nous ne partageons pas les croyances ou qui peuvent être des "ennemis" d'une certaine manière.
L'empathie avec les adversaires est également une voie vers la tolérance sociale. C'est ce que pensait Gandhi lors des conflits entre musulmans et hindous qui ont précédé l'indépendance de l'Inde en 1947, lorsqu'il a déclaré : "Je suis musulman ! Et un hindou, et un chrétien et un juif".
Le XXe siècle a été l'ère de l'introspection, lorsque la culture de l'auto-assistance et de la thérapie nous a encouragés à croire que la meilleure façon de comprendre qui nous sommes et comment vivre était de regarder en nous-mêmes. Mais nous nous sommes retrouvés à regarder notre propre nombril. Le XXIe siècle devrait devenir l'ère de l'empathie, lorsque nous nous découvrons non pas simplement par l'autoréflexion, mais en nous intéressant à la vie des autres. Nous avons besoin de l'empathie pour créer un nouveau type de révolution. Non pas une révolution à l'ancienne fondée sur de nouvelles lois, institutions ou politiques, mais une révolution radicale dans les relations humaines.
Nous vous invitons donc à appliquer ces principes lorsqu'un collègue, un ami, un membre de la famille, un être cher, un client ou toute autre personne avec laquelle vous êtes en contact vous demande d'engager une conversation. Comment faire en sorte que cette conversation prenne tout son sens et que vous pratiquiez l'empathie ? De nos jours, nous rencontrons une myriade d'opportunités dans la vie courante qui ne peuvent que vous fournir de nombreux moyens de pratiquer l'empathie.
La perfection n'est pas le but recherché ici, il s'agit simplement d'être conscient et de faire un effort intentionnel en faveur de l'empathie. Cela ne peut que faire de vous un joyau d'une valeur inestimable pour cultiver et améliorer la qualité des relations interpersonnelles, que ce soit au bureau, à la maison ou à n'importe quelle étape de votre vie.
Les recherches montrent que notre cerveau possède une neuroplasticité, c'est-à-dire la capacité de changer et de s'adapter. Grâce à un entraînement et à des pratiques conscientes, nous pouvons développer davantage d'empathie. Pensez-y comme à une séance de gymnastique : plus vous vous entraînez à utiliser vos muscles, plus vous devenez fort.
après avoir fini de lire ce billet, essayez ces exercices pour renforcer votre muscle d'empathie !
Et si vous les avez manqués ou si vous avez besoin de les revoir, voici les liens vers la partie 1 et lapartie 2 de la série.
Pour en savoir plus :
Goleman, Daniel. L'intelligence émotionnelle. 10ème édition. 1995. Bantam Books.
Les 6 habitudes des personnes hautement empathiques, Roman Krznaric.
L'empathie au travail - MindTools.
Comment fonctionne l'empathie, Melanie Radzicki McManus
5 exercices quotidiens pour développer l'empathie, Knowledge.insead.edu.
The Empathy Edge : Harnessing the Value of Compassion as an Engine for Success, Maria Ross
Consultez notre articles de blog sur la culture ici.
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Mariam est une rédactrice indépendante qui soutient les entreprises et les entrepreneurs au niveau local et international. Elle apporte une expérience significative dans le secteur du marketing d'entreprise et en tant que freelance dans la gestion de contenu, la recherche sur Internet, les blogs, la rédaction d'articles, l'édition et la correction d'épreuves.
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